Conditions d’utilisation

Cette boutique est exploitée par eBrands Global Oy.

En passant une commande sur cette boutique, vous acceptez les Conditions générales suivantes.

1. Informations sur l'entreprise

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlande

Numéro d'entreprise : 3181726-7
Numéro de TVA : FI31817267

Service client :
wecare@opengoaaal.com

2. Commandes et formation du contrat

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat d'un produit.

Un contrat contraignant est formé lorsque nous confirmons l'expédition de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser des commandes dans des cas incluant des erreurs de prix, des erreurs de stock, une fraude suspectée ou des restrictions d'expédition.

3. Prix et paiement

Tous les prix et taxes applicables sont affichés lors du paiement.

Le paiement est traité selon la méthode sélectionnée au moment du paiement. Certains moyens de paiement peuvent autoriser les fonds au moment de l'achat et les débiter à l'expédition.

4. Livraison et transfert des risques

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors du paiement.

Le risque vous est transféré dès que vous ou une personne que vous désignez prend possession physique des marchandises, sous réserve des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

5. Expédition et douanes

Nous expédions les commandes depuis des entrepôts situés aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie.

Sauf mention contraire explicite lors du paiement, les envois internationaux sont effectués sur une base Delivered At Place (DAP). Cela signifie :

  • Vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes à l'importation ou frais de traitement imposés par votre pays.
  • Ces frais sont déterminés par les autorités locales et échappent à notre contrôle.

6. Retours

Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, sous réserve des exceptions légales.

Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

7. Fonctionnalités numériques et applications

Certains produits peuvent inclure des fonctionnalités numériques optionnelles telles que des applications mobiles, des plateformes en ligne, des contenus vidéo, des programmes d'entraînement, des mises à jour de firmware ou d'autres services numériques. Ces fonctionnalités numériques sont fournies comme des améliorations à valeur ajoutée et ne sont pas requises pour la fonctionnalité principale du produit physique, sauf indication contraire explicite.

Le cas échéant :

  • L'accès peut nécessiter la création ou l'activation d'un compte.
  • L'accès peut être accordé pour une période définie ou au cas par cas selon le produit.
  • Nous pouvons mettre à jour, améliorer, modifier, suspendre ou arrêter les fonctionnalités numériques lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, techniques ou commerciales.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Les fonctionnalités numériques ne peuvent pas être copiées, partagées, revendues ou utilisées à des fins commerciales sauf autorisation explicite.

Lorsque du contenu numérique est fourni immédiatement après l'achat, les droits d'annulation peuvent être limités une fois l'accès ou le téléchargement commencé, dans les limites autorisées par la loi applicable.

Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

8. Garantie et enregistrement

Tous les produits sont couverts par les droits légaux des consommateurs applicables dans le pays où le produit a été acheté.

Certains produits peuvent proposer un enregistrement de garantie volontaire. L'enregistrement :

  • Nous permet de fournir un support direct et une assistance de service.
  • Peut offrir des avantages supplémentaires au-delà des droits légaux, lorsque cela est précisé.
  • Ne remplace ni ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

Si un produit a été acheté auprès d'un détaillant, vos droits légaux restent applicables vis-à-vis du vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit.

Pour toute question relative à la garantie ou au support, contactez :

wecare@opengoaaal.com

9. Droits des consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n'exclut des droits qui ne peuvent légalement être limités en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Pour les clients en Australie, nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit australien de la consommation.

10. Responsabilité

Nous n'excluons pas notre responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire, y compris en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence ou fraude.

Dans les autres cas, la responsabilité est limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit finlandais.

En tant que consommateur, vous pouvez également bénéficier des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.