Zásady pro doručování

Zpracování objednávek

Objednávky obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů, mimo víkendy a státní svátky.

V období zvýšené poptávky může zpracování trvat déle.

Dodací lhůty

Odhadované dodací lhůty se zobrazují v pokladně. Jde o odhady, které se mohou lišit kvůli zpožděním dopravce.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítají a zobrazí v pokladně.

Tam, kde je to uvedeno, mohou platit akční nabídky dopravy.

Clo a dovozní poplatky

Mezinárodní zásilky odesíláme na bázi Delivered At Place (DAP), pokud není uvedeno jinak.

Za případné clo, dovozní daně nebo manipulační poplatky uložené v zemi doručení odpovídá zákazník.

Nesprávná adresa nebo nedoručená zásilka

Pokud se zásilka vrátí kvůli nesprávným údajům o adrese, odmítnutí převzetí nebo neúspěšným pokusům o doručení, můžeme ji odeslat znovu (mohou být účtovány další poplatky) nebo vrátit peníze snížené o nevratné náklady na dopravu, v mezích zákona.

S dotazy k dopravě se obraťte na:

wecare@opengoaaal.com